Taklimat Klik Dengan Bijak - "Risiko Pembelian Dalam Talian"

Pada 4 Oktober 2021, Taklimat Klik Dengan Bijak bertajuk Risiko Pembelian Dalam Talian telah dikupas oleh staf PIK Lawang bersama-sama dengan staf-staf PIK Batu Gajah, PIK Repek, dan PIK Karangan secara atas talian menggunakan platfom 'Stream Yard' dan juga disiarkan secara langsung di halaman Fb PIK Repek selaku hos program hari tersebut. Tajuk ini dipilih pada kali ini ekoran peningkatan trend pembelian secara atas talian pada musim pandemik yang melanda negara sekarang.

Di dalam perkongsian tersebut, pihak PIK lebih banyak berkongsi berkaitan risiko-risiko yang mungkin dihadapi oleh pembeli secara atas talian. Kami tahu bahawa proses jual beli dalam talian dilakukan tanpa pertemuan langsung antara penjual dan pembeli, kecuali ketika berurusan dengan sistem COD (cash on delivery). Sebilangan orang bimbang akan risiko membeli-belah dalam talian, ada yang bimbang barang tidak dihantar, ada yang bimbangkan privasi mereka. Daripada kebanyakan risiko yang mungkin berlaku dalam urus niaga dalam talian, sekurang-kurangnya ada lapan risiko yang mesti anda ketahui.

Antaranya adalah risiko ini berkaitan dengan kerugian kewangan yang mungkin berlaku kepada sesiapa sahaja yang melakukan transaksi dalam talian. Salah satu contohnya ialah apabila seseorang sudah melakukan pemindahan pembayaran kepada penjual, ternyata item tersebut tidak dihantar. Risiko yang kedua adalah risiko sosial. Risiko ini adalah kemungkinan kerugian yang dapat dialami oleh seseorang yang berkaitan dengan pengaruh nilai-nilai sosial atau pandangan rakan atau keluarga. Contohnya, anggapan dari orang ramai bahawa mereka yang suka membeli-belah dalam talian adalah orang yang boros.

Ketiga, risiko masa di mana kemungkinan kerugian yang dapat dialami oleh seseorang ketika melakukan transaksi dalam talian kerana proses pengiriman barang yang panjang. Berbeza dengan urus niaga konvensional di mana kita dapat segera membawa barang yang dibeli, ketika kita membeli secara dalam talian akan memakan masa untuk barang yang dibeli tiba di rumah anda. Seterusnya adalah risiko prestasi di mana ia melibatkan risiko pembeli dalam talian di mana kemungkinan barang atau perkhidmatan yang dibeli tidak seperti yang diharapkan. Contohnya, barang yang tiba di rumah anda tidak sepadan dengan gambar dan keterangan di laman web membeli-belah dalam talian.

Risiko kelima adalah risiko fizikal. Contohnya, proses pembelian dalam talian ternyata membuat seseorang letih. Ini memang kemungkinan kecil, tetapi masih penting. Risiko yang membolehkan seseorang merasa tidak selesa secara psikologi ketika membeli-belah dalam talian. Contohnya, pembeli merasa tidak selesa dan risau dengan transaksi dalam talian yang baru dibuatnya. Risiko kerugian yang mungkin dialami oleh pembeli dalam talian kerana penyalahgunaan maklumat peribadi oleh pemilik kedai dalam talian. Risiko ketujuh adalah kemungkinan kerugian yang dialami oleh pengguna kerana penyalahgunaan maklumat peribadi oleh pihak ketiga, seperti pintu masuk pembayaran. Demikian penjelasan mengenai beberapa risiko membeli-belah dalam talian yang mungkin berlaku.

Berikut adalah gambar sepanjang aktiviti ini dijalankan: